En Macatho, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores, empleados y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras normativas aplicables.

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1/ Recopilación de Datos Personales

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al interactuar con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, formularios, compras, suscripciones a boletines, visitas a nuestras instalaciones o contacto directo. Esta información puede incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección postal

• RUT (si aplica, por ejemplo, para facturación)

• Preferencias relacionadas con nuestros productos o servicios

También podemos recopilar datos automáticamente a través de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con el fin de mejorar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios.

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2/ Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus compras de vinos, reservas de tours o eventos.

• Enviarte información sobre promociones, nuevos productos, eventos o noticias relacionadas con Macatho, siempre que hayas dado tu consentimiento.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales.

• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del cliente mediante análisis internos.

• Responder a tus consultas o solicitudes.​

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3/ Almacenamiento y Seguridad

Tus datos personales se almacenan en sistemas seguros, ya sea en formato físico o digital, y solo son accesibles por personal autorizado. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Conservaremos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley. Una vez que ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de manera segura.

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4/ Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones (por ejemplo, empresas de transporte, plataformas de pago o marketing), quienes están obligados a proteger tus datos.

• Autoridades competentes, cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales.

 

5/ Tus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [correo electrónico] o [dirección física], incluyendo tu nombre completo, RUT y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.

 

6/ Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales, aceptas esta Política de Privacidad y nos autorizas a tratar tu información conforme a las finalidades descritas. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos, lo que no afectará la legalidad del tratamiento realizado previamente.

 

7/ Menores de Edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

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8/ Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web [www.macatho.com] con la fecha de entrada en vigor.

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9/ Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: info@macatho.com

 

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